Crescendo CVO

Centrum voor volwassenenonderwijs

SEARCH

Ombudsdienst

De taak van de ombudsdienst omvat onder meer:

  • onafhankelijke bemiddeling ingeval van een geschil tussen cursist en docent indien het niet rechtstreeks met de betrokken docent kan opgelost worden;
  • onderzoeken van alle klachten i.v.m. de examenregeling, het verloop van de examens, de deliberatie (cf. evaluatiereglement);
  • aanwezig zijn op deliberaties en toezien op het correcte verloop ervan. De ombudsman of –vrouw is in geen enkel geval stemgerechtigd.

De ombudsvrouw verzekert volledige discretie en zal niets ondernemen zonder de toestemming van de cursist. Zij tracht een oplossing te bekomen voor het probleem, rekening houdend met de belangen van alle betrokken partijen.
De directeur duidt conform het evaluatiereglement voor het schooljaar 2014-2015 als verantwoordelijke voor de ombudsdienst voor:

Mevr. Karine Bucquoye 

Wie een afspraak wil maken, kan de ombudsdienst contacteren via Smartschool of telefonisch op het nummer 015 28 20 51.

 

Naar boven